自納稅者權利保護法施行以來，持續辦理對內教育訓練及對外租稅宣導，以提升納稅者權利保護官協助解決稅捐爭議之效能，及讓民眾知曉納稅者權利保護觀念並善用納稅者權利保護制度，並積極執行財政部訂定之「稅捐稽徵機關主動發掘納稅者權利保護案件行動方案」，掌握民意機關及媒體關切案件，主動瞭解陳情內容，適時協助消弭爭議，並提供必要協助，具體落實保障納稅者權益及疏減訟源之效能。
2024年納稅者權利保護服務案受理件數為90件，目標達成率為105.88%、納稅者權利保護服務案成長率為37.06%。