為滿足全國民眾需求，2022年以「中稅AI智慧客服」為基礎，協助財政部規劃並建置全國地方稅智慧客服系統「地稅小幫手」，提供民眾全年無休、24小時的稅務諮詢服務，並持續進行系統優化，打通一站式稅務服務。同時為確保本市市民之稅務問題能即時獲得回應，亦建置官方LINE串接服務。2024年計提問達4,327次，目標達成率103.86%，智慧客服提問數成長10%。